제 1조 (약관 및 효력 및 변경)

1. 본 약관은 윈셀링 홈페이지에 공시함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 '약관의 규제에 관한 법률', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률', '전자거래기본법', '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 윈셀링 홈페이지에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 정해진 계약기간 동안 회사는 이용요금을 인상할 수 없습니다.
4. 고객은 개정된 약관에 대해 거부할 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 개정된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의하는 것으로 간주합니다.
5. 본 약관에 명시되지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 대해서는 전기통신사업법령 등 관계법령 및 윈윈소프트 통합회원약관, 동종업계의 관행, 이 약관의 취지에 따라 적용됩니다.

제 2조 (용어의 정리)

이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

1. 판매자 서비스 : 고객사가 회사에서 제공하는 기본 및 부가기능을 이용하여 서버에서 일정 공간을 할당 받아 온라인 유통지원 솔루션의 서비스를 이용하는 것을 말합니다.
2. 공급자 서비스 : 판매자와 공급자 간의 연계를 통해 활발한 유통을 지원하는 서비스를 말합니다.
3. 온라인 유통지원 솔루션 : 상품관리, 채널연동, 주문관리, 유통관리, 정산관리, 고객관리, 매입처 연동 등 온라인을 통해 온/오프라인의 판매를 효율적으로 지원하는 솔루션 서비스를 말합니다.
4. 도메인 : 특정 IP 주소에 대응하여 특정 컴퓨터 또는 특정 컴퓨터 영역의 위치를 나타내 주는 경로로, 영문자와 숫자의 조합으로 구성되어 있는 인터넷주소체계를 말합니다.
5. 클라우드 서비스 : 고객사가 서비스를 이용하여 서버로 자료를 보관하고 이동 공유를 지원하며 링크를 통해 파일의 보관 및 다운로드 등을 할 수 있는 서비스와 서비스 이용에 대한 데이터베이스 할당 서비스 보관소를 말합니다.
6. 서버 : 서비스를 제공받기 위하여 회사가 운영하는 인터넷 설비를 말합니다.
7. 고객사 : 서비스를 제공받기 위하여 회사와 이용계약을 체결하고 고객고유번호를 부여 받거나 회사에서 승인한 사업자를 말합니다.
8. 서비스 아이디 : 서비스를 제공받기 위해 필요한 아이디를 말합니다.
9. 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객사 간에 체결하는 계약을 말합니다.
10. 관리자 : 고객사의 서비스 이용의 전반적으로 담당하는 담당자를 말합니다.
11. 요금납입책임자 : 고객사가 회사에 대하여 부담하는 서비스 요금 등 약관에 따른 모든 채무를 고객사와 연대하여 회사에 납입해야 할 의무가 있는 사업체를 원칙으로 합니다. 단, 회사가 인수 및 합병 등으로 인해 타인의 사업체로 전환될 경우 전환되는 사업자가 요금납입책임자로 할 수 있습니다.
12. 스팸 : 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
13. 불법스팸 : '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보

제 3조 (협의)

이 약관에 기재되지 않은 실제 필요한 세부항목에 대해서는 윈셀링 홈페이지를 통해 게시하며, 그 외 사항은 회사와 고객사의 협의에 의해 정해집니다.

제 4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 고객의 판매자 서비스 신청에 대한 회사의 이용승낙에 의해 성립되며 회사는 이용신청을 진행한 고객사가 본 약관의 내용을 신청단계에서 반드시 거치도록 공지 또는 게재하며, 이용신청 시 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 5조 (이용신청)

1. 서비스의 이용을 원하는 고객사에게 회사는 이 약관의 주요내용을 고지하고, 고객사의 동의를 받아서 가입처리를 합니다.
2. 고객사는 다음 각 호의 서류를 직접 또는 우편이나 팩스 및 온라인 등 회사가 인정하는 방식으로 회사에 제출하여야 합니다.
   1. 판매자 서비스 신청서(윈셀링 홈페이지에서 작성)
   2. 관리자(요금납입책임자) 또는 세금계산서 담당자 개인정보 및 사업체의 세금계산서 발행 필요 정보
   3. 기타 예외 사항에 대하여 회사가 필요하여 서비스 이용신청고객에게 요청하는 서류
3. 서비스 이용신청은 고객사의 관리자 또는 요금납입책임자가 신청하는 것을 원칙으로 합니다.

제 6조 (이용 신청의 승인)

1. 회사는 서비스 이용신청 고객사에 대하여 업무 수행에 있어 또는 기술적으로 지장이 없는 경우에는 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
2. 회사는 이용신청을 승낙한 때에는 다음 각 호의 사항을 서비스 이용신청자에게 전화, 이메일 등의 방법으로 통지합니다. 회사는 이용신청을 허가한 후 3일 이내에 유•무선으로 통지해야 하며 서비스이용자의 실수로 인한 이메일 계정 불명확 및 타 기간서비스업체의 시스템 불안으로 인하여 통지가 안되었을 경우 책임을 지지 않으며, 서비스 이용자는 회사에 전화, 이메일 등의 방법으로 문의하여야 합니다.
   1. 서비스 개통 예정일
   2. 요금 등에 관련 사항
   3. 고객의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항
   4. 기타 회사가 필요하다고 인정되는 사항

제 7조 (이용신청의 승인 거부와 제한)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니합니다.
   1. 타인 동의 없이 타인명의 또는 타인의 사업체 정보로 서비스를 신청한 경우
   2. 고객사 정보를 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 제출한 경우
   3. 고객사 정보의 필수항목을 누락, 오기하여 신청한 경우
   4. 법령 또는 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 적이 있는 이용자 또는 고객사가 신청한 경우
   5. 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
   6. 기타 이용 고객사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
2. 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스 이용 승인을 발생한 문제들이 해결될 때까지 유보할 수 있습니다.
   1. 천재지변으로 인한 설비의 장애 상태
   2. 판매자 서비스를 설치함에 있어 설비 등의 신설, 개조 또는 수리가 기술상 현저히 곤란한 때
   3. 판매자 서비스를 설치하는 것이 지극히 곤란하여 회사의 업무수행에 지장이 있다고 인정될 때
   4. 과도한 트래픽 또는 프로그램사용 등으로 인하여 서비스 제공 시 회사의 서비스 품질유지가 곤란할 때
   5. 서비스를 제공하기 위하여 필요한 설비가 없거나 기 설치된 설비에 여유가 없을 때
   6. 고객사가 요금을 체납한 경우
   7. 기타 회사 사정으로 이용승낙이 곤란한 경우
3. 회사는 이용신청절차 완료 이후 본 조 제1항 각 호에 따른 사유가 발견된 경우 이용승낙을 철회할 수 있습니다.
4. 회사는 본 조 제1항 또는 제2항, 제3항의 규정에 의하여 승낙 거부 또는 연기유보, 승낙 철회할 경우에는 그 사유를 고객사에게 즉시 통지합니다. 회사는 신청자의 부정확한 기재사항으로 인한 연락처의 불명 때문에 통지하지 못하였을 경우 책임이 없으며, 서비스 이용 신청자는 문의를 통해 확인할 의무가 있습니다.

제 8조 (고객사 서비스 고유번호 발급)

회사는 이용계약을 승낙하는 때에는 회사의 고객사 서비스 고유번호 부여방법에 따라 서비스 고유번호를 고객에게 발급합니다.

제 9조 (단말기기, 도메인 연결 등의 설치)

1. 회사에서 제공하는 서비스는 서버 측의 환경만을 제공하는 서비스로서 고객 측의 단말 기기(PC, Tablet, Mobile 기기 등)는 고객이 설치하여야 합니다.
2. 서비스에 대하여 천재지변, 설치비 또는 이용요금 미납, 설치가 불가능한 정도의 기재사항 미비 및 제7조(이용신청의 승인 거부와 제한) 제1항과 제2항에 해당하는 사유가 없는 한 회사는 신청내용의 접수와 신규 서비스이용에 명시된 비용의 일체가 입금 완료된 시점으로부터 적어도 영업일 기준 3일 이내에 계정을 설치해 주어야 합니다. 이때 개통시점은 제6조(이용신청의 승인)에 명시된 이메일 또는 담당자에게 통지를 보낸 시점으로 하며 모든 이용료의 정산은 이 시점을 기준으로 합니다.
3. 도메인의 서비스 연결의 경우 고객사가 소유하고 있는 도메인의 관리업체를 통해 네임서버 또는 호스트 정보를 변경하여 연결하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 이용 신청자가 별도의 서비스를 요청하는 경우 회사는 도메인의 정보변경 및 등록을 대항할 수 있습니다. 이 때에 고객사는 신청 내용이 정상적으로 등록, 처리 되었는지 확인해야 하며 등록 내용에 이상이 발견되거나 등록이 되지 아니한 경우 신청한 날로부터 3일 이내에 회사에 연락하여 이의 신청 및 시정 요구를 할 수 있습니다. 만약 이 기간 내에 이의 또는 시정요구가 없는 경우 고객사의 신청내용은 정상적으로 처리 된 것으로 간주합니다

제 10조 (서비스의 개통)

1. 회사는 제 6조(이용신청의 승인) 제 2항에 의해 개통 예정일에 서비스를 개통해야 합니다.
2. 회사는 업무진행에 있어 또는 기술적으로 특별한 지장이 없는 경우, 제7조(이용신청의 승인 거부와 제한) 제1항과 제2항에 적용되지 않는 한 그리고 이용신청자가 신청상의 의무를 다한 경우 접수 3일 이내에 서비스를 개통해야 합니다.
3. 고객사의 사정에 의하여 이미 지정된 개통예정일을 연기하고자 하는 때에는 당초 개통예정일의 2일 전까지 고객사에 신청하여야 합니다.
4. 회사는 본 조 제2항의 규정에 의하여 신청 접수 후, 3일 이내 또는 개통 예정일에 개통하지 못하였을 경우에는 즉시 그 사유와 개설 일을 다시 정하여 이를 신청자에게 이메일 또는 유선으로 통보합니다. 이 경우 재개통일은 그 날로부터 7일을 초과하지 아니합니다.
5. 회사는 본 조 제4항의 규정에도 불구하고, 회사를 제외한 타 기간통신사업자의 시스템 불안이나 장비 부족, 설비업체의 재고 부족 등 회사책임이 아닌 사유로 인하여 개통이 지연될 경우, 재개통일은 개통일로부터 7일이 초과할 수 있으며, 회사는 관련사실을 이용자에게 이메일 또는 유선으로 통보합니다.

제 11조 (회선, 라우터 등 접속장비의 증설/유지 및 보수)

회사는 고객에게 서비스를 제공하기 위하여 필수적인 라우터, CSU 등의 장비에 대하여 항상 사용자들이 이용하기에 적절한 수준으로 유지/보수할 책임이 있으며 자체 장비가 아닌 임대장비 및 회선 등에 대해서 관련 업체에 이를 통지하여 증설/유지 및 보수를 하여야 합니다.

제 12조 (서버 등의 유지 및 보수)

1. 회사는 고객사에게 서비스를 제공하기 위하여 필수적인 서버 등의 장비에 대하여 항상 사용자들이 이용하기에 적절한 수준으로 유지/보수할 책임이 있습니다.
2. 보안상 심각하고 시급을 요하는 프로그램 결함이나 장애 혹은 그에 준하는 사건발생 시, 회사에서 고객의 해당 부분을 일괄적으로 패치를 할 수 있습니다.
3. 보안상 심각하고 시급을 요하는 경우 회사에서 고객사의 인증관련 정보를 응급 변경할 수 있습니다.
4. 본 조 제1항 및 제2항의 긴급상황 대처 전 회사는 공지나 이메일을 통하여 고객사에게 이를 알려야 합니다. 만약 상황이 긴급하여 이를 알리기에 어려움이 있다면, 회사는 대처 후라도 이를 공지나 이메일을 통하여 알려야 합니다.

제 13조 (접속불가능신고 접수 및 처리)

1. 회사는 항상 서비스 제공상태에 대한 장애 내용 유무를 확인하여야 합니다.
2. 회사는 본 조 제1항의 규정에 의한 접속불가신고를 받아 이를 처리한 경우에는 그 결과를 게시판, 이메일 또는 유선 등 적절한 방법으로 고객사에게 통지합니다.

제 14조 (회사의 의무)

1. 회사는 제7조(이용신청의 승인 거부와 제한) 제1항과 제2항에 해당하지 않는 한 고객이 신청한 서비스 개통 희망일 또는 약관에 지정된 기간 내에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 제19조(이용의 제한) 및 제16조(서비스 이용시간) 제2항의 규정에서 정한 사유 이외에는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
3. 회사는 서비스 제공을 위한 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 멸실 또는 파손된 때에는 이를 최대한 신속히 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 전쟁 등 국가 초유의 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
4. 회사는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'에 의거 서비스 제공과 관련하여 취득한 고객사의 정보를 고객의 사전 승낙 없이 타인에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 회사가 정한 기간동안 이용요금을 체납하여 고객의 동의를 얻어 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우는 예외로 합니다.
5. 회사는 고객사로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 고객사에게 그 사유와 처리일정을 이메일, 게시판, 서면 또는 전화 등으로 통보하여야 합니다.
6. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객사와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 필요한 최선의 편의를 제공하도록 노력합니다.
7. 회사는 제13조(접속불가능신고 접수 및 처리)에 따라 고객이 신고한 접속불가능내역에 대하여, 접수 및 처리관련 내역(발생일시, 조치내역, 서비스 재개 또는 개선시점을 포함합니다)을 관련 대장 또는 시스템에 기록하여 관리합니다.
8. 고객사가 서비스를 해지하고자 하는 경우 해당 고객사가 본 약관에 위배되는 사유가 없는 한, 회사는 이를 승인하여야 하며 신속히 처리해 주어야 합니다.

제 15조 (고객사의 의무)

1. 고객사는 서비스 이용에 대한 대가로서 이 약관에서 정한 요금을 지정된 일자에 관리자 또는 요금납입책임자와 연대하여 납입할 의무가 있습니다.
2. 고객사는 사용하는 계정 등을 통한 외부의 불법적인 침입으로부터 고객사의 서비스 이용 정보를 보호하여야 합니다.
3. 고객사는 서비스 신청 시 고객정보를 회사에 허위로 제공하여서는 안되며, 제공한 정보에 변경사항이 발생했을 경우 즉시 해당 절차를 거쳐 수정•보완해야 하며, 그로 인하여 발생한 문제에 대한 책임은 고객사에게 있습니다.
4. 고객사는 공공의 안녕 질서 또는 미풍양속을 해하는 다음 목적으로 운영해서는 아니됩니다. 회사는 각 호에 해당하는 경우 서비스를 강제 중단 할 수 있으며 회사는 강제 중단된 시점의 해당 월을 포함한 비용을 청구할 수 있습니다.
   1. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용
   2. 국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용
   3. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 내용
   4. 기타 대한민국의 법령에서 정하는 불법·탈법·위법한 내용
5. 고객사는 이 약관 및 전기통신관련법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
6. 고객사는 서비스를 이용하는 고객은 같은 서버를 이용하는 다른 고객에게 피해를 주어서는 안 됩니다. 고객사는 회사로부터 제공받은 계정의 모든 데이터의 보전, 유지, 관리의 의무가 있으며, 이에 대한 백업 본을 만들어 직접 별도로 보관하여야 합니다.
7. 고객사는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.
8. 고객사는 전기통신사업법 등 규정에 따라 본인의 발신번호를 사전에 등록하고 등록된 번호로만 문자메시지를 발송할 수 있습니다.
9. 고객사가 본 항의 의무를 위반하여 발생하는 모든 민•형사상의 책임은 고객이 부담합니다.

제 16조 (서비스 이용시간)

1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 1일 24시간, 연중무휴서비스 제공을 원칙으로 합니다.
2. 본 조 제1항의 이용시간은 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날 또는 시간은 예외로 합니다.

제 17조 (고객고유번호 및 고객사 정보 관리)

1. 고객사에 연결된 이메일 아이디 및 비밀번호의 관리 및 이용은 고객사 및 이용 회원의 책임으로 합니다.
2. 고객사에게 통보되거나 연계된 사용자 회원 아이디 및 비밀번호에 의하여 발생하는 과실 또는 제 3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 고객사와 사용자 회원에게 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그렇지 아니 합니다.

제 18조 (부가서비스의 이용)

고객사는 판매자 서비스를 효율적으로 사용하기 위해 활용되는 부가서비스 사용은 회사가 공시하는 바에 따라 부가서비스를 유상 혹은 무상으로 이용할 수 있습니다.

제 19조 (이용의 제한)

1. 회사는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주, 기간통신사업자의 서비스장애 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
2. 회사는 고객사의 서비스 이용내용이 다음 각 호에 해당할 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
   1. 제15조(고객사의 의무) 규정에 의한 고객사의 의무를 이행하지 않은 경우
   2. 국내법에 위반되는 자료를 서버에 올려놓거나, 링크하여 서비스를 제공하는 행위
   3. 회사에서 허용하지 않는 내용을 타인에게 공개하거나, 서비스 할 경우
   4. 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
   5. 제3자에게 회사에서 허가하지 않은 서비스를 제공할 경우
   6. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송할 경우
   7. 서비스에 위해를 가하거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
   8. 정보통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
   9. 다른 고객사 또는 제 3 자의 지적재산권을 침해하거나, 지적재산권자가 지적재산권 침해되었음을 주장할 수 있다고 판단되는 경우
   10. 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우, 방송통신위원회, 한국산업재산권보호협회의 시정요구가 있거나, 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우 타인의 개인고객번호를 부정하게 이용하는 경우
   11. 타인 동의 없이 타인 명의를 이용하여 신청하였거나, 신청서 내용을 허위기재 또는 허위서류를 첨부하여 서비스 이용승낙을 취득한 경우
   12. 점유율 및 부하율로 인하여 같은 서버를 이용하는 다른 고객사에게 피해를 주는 경우
   13. 고객사가 사용료를 납부 일까지 납입하지 아니한 경우
   14. 고객사가 기타 관계법령 및 이 약관의 규정을 위반하는 경우
   15. 불법 스팸 전송으로 당해 연도에 2회 이상 이용정지를 당한 경우
   16. 미래창조과학부, 중앙전파관리소, 한국인터넷진흥원 등의 기관에서 계약 해지의 요청이 있는 경우
   17. 발신번호 변작으로 회사로부터 소명 요청을 받고도 이에 불응하는 경우
3. 회사는 수신자의 의사와 무관한 스팸성 메일을 발송하였을 경우, 해당 서비스를 제한할 수 있습니다.
4. 각 서비스에 따라 서비스 내역을 초과할 경우 서비스가 제한 될 수 있습니다.
6. 회사는 이용정지 사유가 해소된 때에는 신속히 이용정지를 해제하여야 합니다.
   1. 회사는 관련 법령의 규정에 따라 미래창조과학부 또는 중앙전파관리소, 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 발신번호 변작 등으로 판명되어 이용정지를 요청 받은 경우 고객사의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
   2. 회사가 사업의 폐지 또는 휴지 등의 사유로 인하여 서비스 제공을 중단하는 경우 중단 예정일 30일전까지 이용자에게 통보합니다.

제 20조 (이용제한 및 이용제한의 해제 절차)

1. 회사는 제19조(이용의 제한)의 규정에 의하여 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이메일, 게시판, 서면 또는 전화 등의 방법에 의하여 해당 고객사의 관리자 또는 대리인에게 24시간 전까지 통지합니다. 다만, 긴급하게 이용을 제한할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 본 조 제1항의 규정에 의하여 이용제한 통지를 받은 고객사의 관리자 또는 그 대리인은 그 이용제한의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있습니다. 단, 회사는 본 조 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용제한을 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 고객사의 관리자 또는 그 대리인에게 통지합니다.
3. 회사는 이용제한 기간 중에 그 이용제한사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용제한조치를 즉시 해제합니다.

제 21조 (계약사항의 변경)

1. 고객사는 이용계약 사항 중 다음 각 호에 해당하는 사항을 변경하고자 하는 때에는 이용계약 변경신청서를 회사에 제출하거나, 회사에서 제공하는 양식에 의해 변경을 신청할 수 있습니다.
   1. 고객사의 요금납입책임자 및 상호, 관리자 또는 도메인 주소의 변경
   2. 계약 종류(서비스 등급, 이용계약기간)의 변경
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 본 조 제1항의 규정에 의한 신청을 제한할 수 있습니다.
   1. 설비에 여유가 없는 경우
   2. 고객이 요금을 체납한 경우
3. 본 조 제1항 제2호에 의하여 이용계약이 변경된 경우에는 새로운 이용계약에 의하여 요금이 적용됩니다.

제 22조 (서비스의 일시 중지)

1. 고객사가 서비스를 일정기간 사용하지 아니할 사유가 발생하여 일시 중지하고자 할 경우는 회사에 그 뜻을 알려야 하며 이를 이행하지 않아 발생하는 불이익에 대해 회사의 책임이 면제됩니다.
2. 본 조 제1항의 규정에 의한 일시중지기간은 최소 3일 이상이어야 하며, 10일을 초과할 수 없습니다. 다만, 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 고객사가 서비스를 재개하고자 할 경우는 그 뜻을 회사에 알려야 합니다.
4. 회사는 본 조 제1항의 규정에 의한 일시중지기간 동안의 서비스사용료는 제27조(요금의 납입의무) 제2항의 규정에 따라 부과합니다.
5. 회사는 본 조 제1항에 의한 일시중지 개시 및 본 조 제3항에 의한 서비스 재개 시에는 동 사실을 고객사에게 통지합니다.

제23조 (고객사의 지위승계)

상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 고객사의 지위승계 사유가 발생한 때에는 그 사유가 발생한 날로부터 1개월 이내에 지위승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 회사에 신고하여야 합니다.

제 24조 (해지)

1. 고객사가 이용계약을 해지하고자 할 때에는 해지하고자 하는 날의 5일전까지 이용계약 해지신청서를 회사에 제출하여야 합니다.
2. 회사는 본 조 제1항의 규정에 의하여 해지신청이 접수되면 고객사가 요청한 해지 일로부터 서비스 이용을 제한합니다. 이 경우 고객사의 미납금이 있을 경우 이용이 제한된 날까지의 요금을 완납하여야 합니다.
3. 회사는 고객사가 다음 각 호에 해당할 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 제19조 제2항, 제3항 규정에 의하여 서비스 이용 제한된 후 그 이용제한 기간 내에 제한사유를 해소하지 않는 경우
   2. 정당한 사유 없이 의견진술에 응하지 아니한 경우
   3. 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 막대한 손해를 입힌 경우
4. 본 조 제3항에 의해 해지된 고객에 대하여는 귀책사유가 해소될 때까지 가입을 제한할 수 있습니다.
5. 고객사의 해지 희망일을 기준으로 계약은 종료되며, 이때 회사는 사용일자를 계산하여 7일 이내 고객사에게 정산을 해주어야 합니다.

제 24조 (요금의 종류)

서비스 이용과 관련하여 고객이 납입하여야 할 요금의 종류는 다음과 같습니다.

1. 설치비 : 판매자 서비스 이용 계약시 납입해야 하는 요금으로 회사가 정하는 경우에 한하여 면제하거나 감액할 수 있습니다.
2. 월사용료 : 서비스 이용시 매월 고객사가 납입해야 하는 사용료로서 회사가 윈셀링 홈페이지에 공시합니다.
3. 작업카운트 : 서비스 이용중 서비스 버전에 따른 제공량을 초과하여 이용하는 경우 신청하여 사용할 경우 부과하는 요금을 말합니다.
4. 부가서비스 : 판매자 서비스에 추가로 등록하여 사용 되는 부가서비스를 말합니다.

제 26조 (이용요금의 계산방법)

1. 설치비 : 서비스의 이용승낙 또는 서비스 버전의 변경 승낙 등을 받은 경우 1회에 한하여 납입합니다.
2. 월사용료 : 서비스의 이용료는 계약이 발생한 날을 기준하여 매월 납입하여 정산하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 작업카운트 : 고객사가 구매한 카운트의 종류와 수량에 따라 책정됩니다.
4. 부가서비스 : 각 부가서비스의 규정에 따라 책정됩니다.

제 27조 (요금의 납입청구)

1. 고객사는 사용료를 회사가 통보하지 않아도 정해진 납입 일자에 회사가 정해준 계좌에 입금하거나 신용카드 결제를 해야 합니다. 그 외의 이용신청 또는 계약자의 별도로 정한 경우 회사는 요금에 대한 청구메일을 회사가 별도로 정한 납기일 3일 전까지 요금납입책임자에게 도달되도록 발송합니다. 고객이 신용카드로 주문을 한 경우에는 안전한 전자상거래와 결제를 위하여 카드사에서 고객의 배송확인 및 주문정보에 대한 자료를 요청 시 회사는 주문정보를 카드사에 제공할 수 있습니다.
2. 고객사가 타인 이름으로 사용료를 입금하는 경우, 이에 대해 회사에 통보할 의무가 있습니다. 타인 명의 입금에 대한 통지를 하지 않아 생기는 서비스 중단 또는 불이익에 대해서는 고객이 책임집니다.
3. 회사는 요금의 납입책임자가 국가기관, 지방자치단체, 주한외국기관, 재판매업자 등 회사가 인정하는 경우에는 중앙불(상급기관 또는 주된 사업소, 사무소 등에서 일괄하여 지불하는 것을 말합니다)로 일괄하여 납입하게 할 수 있습니다.
4. 회사는 미납금을 최근 청구월 요금에 합산하여 납입 청구할 수 있습니다.

제 28조 (요금의 납입의무)

1. 요금납입책임자는 요금의 납입청구를 받은 때에는 청구서에 기재된 기일까지 회사가 지정하는 장소에 청구된 요금을 납입하여야 합니다.
2. 이용계약을 체결한 고객사는 일시중지를 하거나 서비스 이용제한 중인 경우에도 점유하고 있는 회선 및 점유/임대한 설비 또는 그 설비의 공간에 대해서는 각각 서비스 제공중지기간중의 해당요금을 납입하여야 합니다.

제 29조 (체납요금 관리규정)

1. 회사는 요금 등을 체납한 고객사에게는 독촉장을 발부하여 최고합니다.
2. 회사는 본 조 제1항의 규정에 의하여 최고할 때에는 독촉장 발부 시 납입기일을 다시 지정합니다.
3. 고객사는 청구서에 지정된 기일까지 이용요금을 납부하지 않은 때에는 회사는 그 이용요금의 100분의 3에 상당한 금액을 지연손해금으로 고객사에게 청구할 수 있습니다. 이 때의 지연손해금은 이용요금의 납기일이 만료되는 날의 다음 날을 기준으로 하여 체납된 이용요금에 가산하여 청구할 수 있습니다.
4. 회사는 이용요금 등을 체납한 고객사에 대하여 체납된 요금을 변제 받기 위하여 신용정보회사에 채권추심을 의뢰할 수 있습니다.

제 30조 (체납에 의한 서비스 정지)

1. 회사는 고객사의 월사용료가 당월 미납된 상태를 1달 미납으로 처리하며 서비스 등이 정지됩니다.
2. 월사용료의 2달 미납 시 서비스 계정이 삭제되며 당사의 자체 별도 불량자로 분류되어 처리됩니다.
3. 회사는 본 조 제1항, 제2항의 사유가 발생시 고객사에게 유,무선을 통하여 전달할 의무가 있으며, 고객사는 회사에게 연락처의 변경사실을 반드시 통보하여야 합니다. 이를 이행하지 않아 발생되는 고객사의 불이익에 회사의 책임이 면제됩니다.

제 31조 (요금의 감면 및 할인)

1. 회사는 별도로 협의된 고객사 또는 재판매업자 등에 대하여 서비스 요금 중 기본사용료와 추가 이용료를 감면 또는 할인할 수 있으며, 이 경우 적용방법은 회사와 고객이 합의하여 정합니다.
2. 요금감면 및 할인대상자는 자격이 변동된 경우에는 회사에 신고하여야 합니다.
3. 감면 또는 할인 대상 기준에 부적합한 자가 감면이나 할인을 받은 것으로 판정될 경우에는 감면액 또는 할인액을 환수합니다.

제 32조 (요금의 반환 및 환불)

1. 회사는 고객사의 이중납부 등 과오납부에 대해서는 이를 반환하고, 회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 국내 금융기관 보통예금의 평균금리를 적용하여 계산된 적정이자를 반환하거나 적정이자에 대한 합의가 되지 않을 경우에는 상법상의 법정이율을 부가하여 반환합니다. 또한, 회사의 과소 청구액에 대해서는 다음달에 합산하여 청구합니다.
2. 회사는 본 조 제1항에 의해 반환하여야 할 요금을 다음달에 청구하는 요금에서 상계할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 뜻을 미리 고객사에게 통지합니다.
3. 회사는 본 조 제1항 및 본 조 제2항의 규정에 의하여 요금을 반환하여야 할 고객사에게 요금 등의 체납이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금에서 이를 우선 공제하고 반환합니다.
4. 이용요금을 선납한 고객사의 서비스 이용 중에 중도해지를 하는 경우에 이용요금의 정산은 이용개시일로부터 해지일까지의 이용요금을 할인율이 적용되지 않은 회사의 정상적인 월 납 요금을 기준으로 일할 계산한 후 선납한 이용요금에서 사용금액을 제외한 잔액을 신청일로부터 15일 이내에 환불합니다. 다만, 고객사의 의사 또는 고객사의 귀책사유에 의하여 중도해지를 하는 경우에는 위 잔액의 90%를 정산하여 환불하고, 환불되지 않는 10%는 고객사가 이용을 약정한 기한 내에 고객의 귀책사유로 서비스를 해지한 위약금으로 처리할 수 있습니다.
5. 장기이용고객이 서비스 이용계약을 해지할 경우, 회사는 계약 시 할인율을 고려하여 반환합니다. 이 때 별도의 계약이 없는 일반적인 경우 사용료 잔여분의 80%를 환불합니다.
6. 서비스의 비용 계산은 일단위가 아닌 월단위로 사용료를 계산해 부과합니다. 즉, 한달 미만을 사용하더라도 월 사용으로 간주하여 이를 요금 환불 시 고려합니다.

제 33조 (면탈요금의 징수)

1. 회사는 고객사가 이 약관에 위배하여 서비스 이용요금을 면탈한 경우 면탈요금의 2배에 해당하는 금액을 청구할 수 있습니다.
2. 회사는 본 조 제1항의 규정에 의하여 면탈요금을 청구하는 경우에 그 사유를 명시하여 통지합니다.

제 34조 (이의신청)

1. 납입 청구된 요금에 대하여 이의가 있는 요금납입책임자는 청구일로부터 1개월 이내에 회사에 이의신청을 하여야 합니다.
2. 회사는 본 조 제1항에 의한 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청 접수 후 7일 이내에 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 이메일, 게시판, 서면 또는 전화로 통보합니다.
3. 부득이한 사유로 본 조 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유 및 재지정 처리기간을 명시하여 이를 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 통지합니다.

제 35조 (손해배상의 범위)

1. 회사는 회사의 명백한 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 고객사가 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 때(또는 그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때)로부터 계속 4시간 이상의 서비스제공 중지시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금에 서비스 제공중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 기준으로 하여 협의 후 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.
2. 회사는 그 손해가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 손해배상을 아니합니다.
   1. 전시. 사변. 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
   2. 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
   3. 전기통신사업법에 의한 회사 외 타 기간통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애 및 설비부족으로 인한 경우
   4. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우

제 36조 (손해배상의 청구)

1. 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.
2. 본 조 제1항의 손해배상 청구는 그 청구사유를 안 날로부터 3개월 내에 행사하지 아니하면 그 청구권은 소멸합니다. 청구사유가 발생한 날로부터 1년이 경과한 때에도 이와 같습니다.

제 37조 (고객사에 대한 손해배상 청구)

1. 고객사가 제15조(고객사의 의무)에서 규정한 의무사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우에 회사는 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
2. 회사가 고객사에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 대해서는 제35조(손해배상의 청구)의 규정을 준용합니다.

제 38조 (면책)

1. 회사는 서비스 불가로 인해 고객사가 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 이용으로 발생하는 손해 및 서비스의 잠재가치 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 고객사의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임 지지 않습니다.
4. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
5. 회사 또는 고객사를 통한 외부의 불법적인 침입으로부터 고객의 설비 및 정보에 대한 손해는 배상하지 아니합니다.
6. 서비스는 공급사와 파트너사의 상호간의 물품공급거래에 있어 보다 편하고 쉽게 관리할 수 있는 공간과 서비스만 제공하며 상호간의 거래에 대한 책임은 각각에게 있으며 회사는 상호 거래시에 발생하는 거래문제, 결제문제, 변제문제 및 기타 여러 사유로 인하여 고객사에게 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 즉, 고객사간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자인 고객사들 스스로 부담하여야 합니다.
7. 계약만료 또는 요금 미납의 결과로 사용자계정이 정지되거나, 보관 파일이 삭제된 후 이에 따르는 손익에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 39조 (양도금지)

1. 고객사가 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 40조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 고객사는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 모든 노력을 하여야 합니다.
2. 제 1항의 규정에도 불구하고, 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 동 소송은 회사의 본사소재지를 관할하는 법원의 관할로 합니다.

제 41조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 아니한 사항은 통합회원약관 및 서비스와 연계되는 부가서비스의 서비스 안내나 관계법령, 상관례를 따릅니다.

부칙

본 약관은 2023년 4월 4일부터 적용합니다.